Comment mettre en place des campagnes email efficaces et booster votre business ?
Un besoin de diffuser vos messages
Vous souhaitez vous adresser à tous vos clients et contacts afin de communiquer une offre, une actualité, des informations sur vos produits ou services ? Vous êtes formateur et projetez de dispenser vos cours et méthodes par voie numérique ? Vous souhaitez accélérer votre business à l'aide d'automatismes ?
L'email un media très puissant
L'email est un média puissant qui permet une communication ciblée, personnalisée et même scénarisée, avec l'avantage que chaque contact peut choisir le moment de la lecture de votre message. Vous gagnez ainsi en attention, et profitez d'une fenêtre optimale pour la mémorisation ou l'interaction avec votre message.
Une solution accessible
Vous ne disposer que de très peu de connaissances techniques et manquez du temps nécessaire pour vous former ?
Kiwesign vous accompagne dans la mise en place de la solution d'emailing facile et puissante ©Brevo. Nous concevons des modèles d'email en respect avec votre identité visuelle, pour vos campagnes email et automatismes. Les outils de filtres de listes de diffusion proposés vous permettront de solliciter votre base de contacts intelligemment.
Pourquoi solliciter ses clients et prospects par email ?
Vous êtes un professionnel et vous proposez des produits ou services à votre clientèle. Il est donc impératif pour vous de tenir régulièrement informés vos clients et prospects. L'email et un média numérique qui permet de diffuser efficacement de l'information à une basse de contacts. Les sujets abordés n'ont pas limites : il peuvent être promotionnels, techniques, législatifs, annoncer un nouveau produit ou service, une visite dans la géographie de votre cible, lancer un rappel, une invitation, transformer un panier abandonné etc...
Une information régulière c'est une présence positive auprès de votre auditoire. Vos clients et prospect ne doivent pas vous oublier. La fidélisation s'opère évidemment par la qualité de vos prestations, mais aussi par des contacts répétés auprès de votre cible. Il est très facile de rappeler à votre bon souvenir à l'aide d'informations utiles et non abusives. Cela sous-entend un nombre "raisonnable" de sollicitations et une pertinence des sujets abordés dans vos messages. Évitez d'envoyer trop d'emails avec les mêmes thématiques en privilégiant des messages diversifiés bien étalés dans le temps.
Quelle est la fréquence idéale pour envoyer des emails ?
La fréquence idéale pour envoyer des emails dépend de plusieurs facteurs :
Le type de destinataire : en effet vous ne vous adresserez pas de la même façon à vos abonnés qui ont spécialement fait la demande d'informations récurrentes, en comparaison avec vos clients ou prospect, vous ayant simplement autorisé à les contacter par voie numérique de manière contractuelle.
Le contenu de votre message : une newsletter hebdomadaire, une offre limité dans le temps, un événement annuel peuvent justifier d'une fréquence plus élevée d'envoi de par leur nature éphémère.
La période de l'année : votre activité peut avoir une saisonnalité et il est parfaitement normal de multiplier les envoies d'emails pendant cette période. L'inverse est aussi vrai, un fleuriste par exemple, travaillera sa base de contact plus régulièrement en période creuse, car à l'annonce des fêtes son carnet de commande est plus rempli voir surchargé.
De nombreuses petites et moyennes entreprises choisissent d'envoyer que peu d'emails par mois. Cette pratique présente des avantages :
Les destinataires ne se lassent pas : une réaction négative peut se manifester dans le cadre d'un envoi trop important de messages, la lassitude. Cette dernière rime très souvent avec corbeille à email voir pire, désinscription...
Des message mieux rédigés, plus riches : Si vous accordez plus d'efforts et de temps dans la rédaction de vos emails, ces derniers seront plus performants. En privilégiant le qualitatif sur le quantitatif, vous maximiserez grandement la lecture et l'interêt de votre cible.
Attention tout de même à ne pas vous faire oublier...
Si vos contacts ne voient plus d'emails de votre part dans leur boîte de réception, il y a de forte chance qu'ils vous oublient... La solution ©Sendinblue permet la création de vos emails et leurs envois planifiés, un moyen efficace de maîtriser la diffusion de vos campagnes dans le temps. N'hésitez pas à vous abonner aux newsletters de la concurrence. Il ne s'agit pas là de copier vos confrères, mais plutôt de rester informé tout en ayant la possibilité d'adapter votre stratégie de diffusion...
Des interrogations persistent ?
Kiwesign élabore votre plan de marketing digital et accompagnement personnalisé.
Faut-il des connaissances techniques pour envoyer des campagne email ?
Vous êtes un professionnel et ne disposer ni de compétences techniques, ni de temps pour vous former. La solution ©sendinblue, s'adresse à différents niveaux de compétence technique sans oublier les novices. Si vous utilisez régulièrement des logiciel de traitement de texte, vous disposez des compétences nécessaires à l'élaboration d'email via ©Sendinblue. En effet l'éditeur drag and drop est très simple d'utilisation avec un fonctionnement basé sur le glissé déposé. Il est enrichi de conseils suggérés tout au long de l'élaboration des campagnes d'email.
Les codeurs en herbe ne sont pas oubliés. Si vous savez coder, l'éditeur htmlvous permettra de diffuser vos propres conceptions.
Comment éviter que ses envois d'emails n'arrivent en SPAM ?
Nous abordons une partie plus technique, moins appréciée mais essentielle pour tout communicant digital.
Gardez une liste de contacts "saine" : La bonne pratique consiste à nettoyer régulièrement votre base de contacts. Il s'agit là d'écarter de vos envois les adresses inexistantes (anciennes adresses email et peut être mal orthographiées) ou inactives (qui ne réagissent pas et ne génèrent pas d'ouverture de vos email). Les fournisseurs de messagerie gardent un oeil sur l'ouverture de vos messages et peuvent le cas échéant vous pénaliser sur vos futurs envois.
Respectez les bonnes pratiques de l’emailing :
- Votre contact a-t-il consenti explicitement à recevoir vos emails ?
- Est-ce qu’il a été prévenu qu’il allait recevoir des emails ?
- Le type decontenu proposé dans les emails a-t-il été annoncé à l’avance ?
- Êtes-vous immédiatement identifiable comme l’expéditeur de l’email ?
Utilisez les normes d’identification et une adresse email à partir de votre nom de domaine :
Le fournisseurs de messagerie s'appuient sur des normes d’identification afin de s'assurer de l’authenticité de l’expéditeur. Afin de garantir que vous êtes bien l’expéditeur de l’email, il existe 3 protocoles d’identification à mettre en place : les protocoles SPF, DKIM et DMARC.
Avec ©Sendinblue, pas de souci ! Ces protocoles sont mis en place automatiquement pour les IPs mutualisées. Les utilisateurs d’IPs dédiées peuvent également les installer facilement.
Vous souhaitez mettre en place une stratégie d'emailing et automatismes et vous souhaitez un accompagnement ?